Pelo Caminho da Qualificação Profissional

A educação profissional continuada tem como premissa o fato de que o conhecimento é patrimônio da pessoa e é, por ela, transmitido para outros. "Conhecimento não reside em livro, ou em banco de dados", ensina Peter Ducker, um dos propositores dos novos sistemas de gestão que revolucionaram o mundo empresarial a partir do século XX. Neles estão as informações. O conhecimento pertence à pessoa. E, no universo econômico com barreiras mais baixas, a produção depende cada vez mais desse conhecimento e de trabalhadores criativos e preparados para agir e se adaptar a mudanças, pois o trabalhador moderno interage com máquinas sofisticadas e deve ser capaz de tomar decisões.

As modernas empresas brasileiras têm respondido com rapidez às exigências de formação permanente. José Augusto Servino, gerente de Desenvolvimento, Treinamento e Remuneração da CST Arcelor Brasil, empresa líder no ranking de certificações do PNQC da Abraman, destaca que é justamente esse profissional qualificado e certificado que torna a empresa competitiva e diferenciada em termos de resultados. Ele lembra que o trabalhador faz a diferença, considerando que, para a maioria dos segmentos industriais tradicionais, tecnologia e insumos são semelhantes. Será esse colaborador qualificado e certificado que permitirá que os ativos da empresa estejam disponíveis de forma permanente.

A "certificação" diz Servino "passa a ser o diferencial que irá chancelar resultados e garantir a estabilidade dos processos". Ela permite que as pessoas que detém conhecimento, de forma técnica e prática, sejam reconhecidas e tenham seu acervo pessoal organizado e disponibilizado para a comunidade. A quantificação dos resultados de investimentos em qualificação e certificação é obtida pelo nível de disponibilidade dos equipamentos. "A certificação significa transferência de conhecimento real, disseminação de cultura e valores empresariais que vão ter reflexo nas atitudes do dia-a-dia, resume. Trabalhadores certificados garantem produção mais tranqüila, sem retrabalho, mais segurança, saúde protegida, qualidade excelente e equipamentos limpos. "Trata-se de uma visão mais ampla do que a velha postura de, quebrou, conserta. O foco agora é encarar o equipamento como gerador de resultados; não, simplesmente, como uma máquina.

Cursos de qualificação profissional têm sido oferecidos pelo Senai através de parcerias como a Petrobrás e Abraman que estimulam o avanço da cultura. O programa de formação na área de manutenção é prioridade absoluta.

Outros cursos voltados para o conhecimento formal da Função Manutenção são os de pós-graduação Latu Sensu, que começaram a ser oferecidos em 1991, primeiramente pela FEI, em São Bernardo do Campo. Em 1995, na Escola Politécnica da UFRJ, foi criado o ENGEMAN, que oferece o curso de MBA em Engenharia de Manutenção. Investimentos na melhoria da qualificação dos profissionais de Manutenção representam ganhos importantes para as empresas, com baixo custo e grande retorno, uma vez que manutentores capacitados e motivados trazem significativa contribuição para a disponibilidade operacional das instalações". Atualmente a Abraman apóia a organização de oito cursos por todo o País, sendo três em nível de MBA e cinco em nível de especialização.

Os GEMAN's, cursos que têm por objetivo principal a transmissão de conhecimento, dados, informações e tópicos relacionados à gestão técnica, administrativa e de pessoas da área de Manutenção, são programas que debruçam dentre outros temas, sobre gestão estratégica da Manutenção, otimização da função, planejamento e controle de paradas, responsabilidade civil, avaliação de desempenho empresarial da atividade, índices de manutenção, sistemas de informação e relatórios gerenciais, confiabilidade e análise de falhas e inspeção baseada em risco.

De acordo com a ampla pesquisa realizada a cada dois anos pela Abraman, entre representantes dos principais setores da economia de todo o país, segue abaixo dados sobre a situação da Manutenção no Brasil, no que diz respeito à Qualificação do Pessoal de Manutenção:

Podemos observar um aumento da presença de pessoal de nível superior e técnico de nível médio nas atividades de manutenção durante os últimos anos. A mão-de-obra qualificada nas atividades de manutenção vem se mantendo constante ao longo dos últimos anos. Podemos observar que as empresas estão mantendo ou melhorando o nível de qualificação do pessoal da área de manutenção.

Fonte: Revista Abraman edição 113; Documento Nacional Abraman 2007